Política de privacidad

1. Introducción

Te damos la bienvenida a {companyName}. Gestionamos una plataforma de servicios de viaje que ofrece billetes de avión, paquetes turísticos y reservas de hotel. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y tu derecho a la privacidad.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, comunicamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web ({websiteDomain}), usas nuestra aplicación móvil o contratas nuestros servicios (conjuntamente, los "Servicios").

Al usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, no accedas a los Servicios ni los utilices.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para prestarte nuestros Servicios y mejorarlos.

2.1 Datos personales que nos facilitas

Cuando usas nuestros Servicios, podemos pedirte datos identificativos, datos de contacto, datos de pago, datos del viaje, datos de la cuenta y datos de las comunicaciones.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accedes a nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente información del dispositivo, datos de uso, datos de ubicación y datos de cookies.

2.3 Información procedente de terceros

Podemos recibir información sobre ti de redes sociales, socios del sector turístico, procesadores de pagos, socios de marketing, proveedores de analítica y servicios públicos de verificación.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para prestar los servicios, gestionar tu cuenta, procesar pagos, comunicarte novedades, personalizar tu experiencia, enviarte comunicaciones comerciales cuando esté permitido, cumplir con nuestras obligaciones legales, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad.

4. Cesión de tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios de viaje, procesadores de pagos, autoridades públicas y organismos reguladores, proveedores de servicios operativos, partes implicadas en una transmisión empresarial u otras partes cuando prestes tu consentimiento.

5. Transferencias internacionales de datos

Como empresa del sector turístico, es posible que transfiramos tu información a otros países. Aplicamos las garantías adecuadas para proteger tu información durante esas transferencias.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, resolver controversias y prevenir el fraude. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies esenciales, de rendimiento, de funcionalidad y de marketing para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivar algunas puede afectar al funcionamiento del servicio.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como el cifrado, los controles de acceso, los cortafuegos y las auditorías periódicas. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, pero trabajamos para proteger tus datos y responder con rapidez ante cualquier incidente.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad, oponerte al tratamiento, retirar tu consentimiento y presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos.

10. Comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación, la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. Aun así, seguiremos enviándote los mensajes transaccionales relacionados con el servicio.

11. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento correspondiente.

12. Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos que consultes sus políticas.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política de forma periódica. Los cambios relevantes se comunicarán mediante avisos en el sitio web u otros canales apropiados.

14. Contacto

Si tienes dudas o peticiones sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

{companyName}

Dirección: {address}
Correo electrónico: {email}
Teléfono: {phoneNumber}
Código postal: {zipCode}
Código de identificación: {identificationCode}

15. Disposiciones específicas por jurisdicción

15.1 Espacio Económico Europeo (EEE) y Reino Unido

Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, el tratamiento de tus datos se rige por las bases jurídicas del RGPD y del RGPD del Reino Unido.

15.2 Residentes en California

Los residentes en California pueden tener derechos reconocidos por la normativa de privacidad aplicable, incluidos los derechos de información, supresión y exclusión voluntaria cuando proceda.

15.3 Otras jurisdicciones

Cumplimos la normativa de privacidad aplicable en todos los territorios en los que operamos.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el {lastUpdated}. Consúltala periódicamente por si hubiera cambios.

Preguntas frecuentes